Política de Privacidade

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes fundamentações legais:

• Consentimento: Quando você autoriza expressamente a coleta (ex: cookies analíticos).
• Execução de Contrato: Necessário para fornecer os serviços da plataforma.
• Obrigação Legal: Para cumprimento de exigências fiscais ou judiciais.
• Interesse Legítimo: Para melhoria da segurança e experiência do usuário.

Coletamos: nome, e-mail, telefone, dados de empresa, números WhatsApp conectados, mensagens trocadas via plataforma, dados de pagamento (processados por gateways certificados) e dados de uso/telemetria.

Usamos cookies essenciais (sessão, 2FA, preferências) e analíticos. Você pode bloquear cookies no navegador, mas funcionalidades podem ficar indisponíveis.

Dados armazenados em infraestrutura segura na nuvem com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Backups diários automáticos.

A conexão WhatsApp é via Evolution API (QR Code). Mensagens trafegam pelo seu próprio dispositivo. Não temos acesso ao histórico anterior à conexão.

Implementamos RLS (Row-Level Security), 2FA via TOTP, logs auditáveis, monitoramento contínuo e revisões periódicas de segurança.

Você pode a qualquer momento: acessar seus dados, solicitar correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento, ou anonimização. Basta entrar em contato via /contato.

Os pagamentos podem ser processados pela Paddle.com Market Limited, atuando como Merchant of Record. Para processar a transação e prevenir fraudes, a Paddle poderá processar dados como: nome, e-mail, endereço IP, informações de pagamento e dados necessários para cobrança.

Cartões e PIX são processados diretamente por gateways certificados PCI-DSS. Não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.

Apenas após sua autorização explícita. Você pode revogar a qualquer momento nas configurações do navegador/sistema.

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento, são removidos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com: gateways de pagamento, provedores de infraestrutura, Evolution API e autoridades quando exigido por lei.

Para questões de privacidade: dpo@chatflix.site