Question 1

Como conectar meu WhatsApp?

Accepted Answer

Vá em WhatsApp no menu → Conectar nova instância → leia o QR Code com o celular (Dispositivos conectados). Pronto.

Question 2

Preciso da API oficial paga?

Accepted Answer

Não. O Chatflix usa Evolution API via QR Code — funciona com qualquer número, inclusive Business.

Question 3

O Chatflix é uma ferramenta de spam ou disparos em massa?

Accepted Answer

Não. O Chatflix é focado em atendimento, relacionamento e automação de processos com clientes existentes. Não fornecemos listas nem permitimos o uso para prospecção fria ou spam.

Question 4

Como criar uma automação?

Accepted Answer

Vá em Funis → Novo Funil. Arraste blocos (gatilho, mensagem, condição) e conecte com setas.

Question 5

Como funciona a IA?

Accepted Answer

A IA contextual responde dúvidas que o script não cobre. A IA de Funis classifica leads (quentes/frios/recorrentes/inativos) automaticamente.

Question 6

Posso testar o bot antes?

Accepted Answer

Sim, em IA → Testar você simula conversas sem enviar para o WhatsApp real.

Question 7

Como instalar no Android?

Accepted Answer

Abra a página no Chrome → menu ⋮ → 'Instalar app'.

Question 8

Como instalar no iPhone?

Accepted Answer

Abra no Safari → botão Compartilhar → 'Adicionar à Tela de Início'.

Question 9

Funciona offline?

Accepted Answer

A casca do app funciona offline. Dados em tempo real exigem conexão.

Question 10

Tem trial grátis?

Accepted Answer

Sim, todos os planos pagos têm período de teste de 7 dias. Comece com o plano Start para experimentar o poder da automação.

Question 11

Como cancelar?

Accepted Answer

No painel → Configurações → Faturamento → Cancelar. Sem multa.

Question 12

Qual a forma de pagamento?

Accepted Answer

Cartão de crédito recorrente ou PIX.

Question 13

QR Code não aparece

Accepted Answer

Recarregue a página e verifique o status da instância. Se persistir, abra um chamado em /contato.

Question 14

Notificações não chegam

Accepted Answer

Confirme em Configurações → Notificações se a permissão está ativa e o app está instalado como PWA.

Question 15

Perdi o 2FA

Accepted Answer

Use um dos códigos de backup gerados. Cada código serve uma única vez.

Perguntas Frequentes

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